Allmänna köp- och användarvillkor – MIBY

Senast uppdaterad: 1 november 2026

1. Allmänt

Välkommen till MIBY.

MIBY utvecklar och tillhandahåller digitala verktyg, dokumentmallar, arbetsmaterial och strukturerade metoder som hjälper företag och privatpersoner att analysera utmaningar, fatta genomtänkta beslut och skapa konkret utveckling.

Dessa villkor gäller vid köp och användning av digitala produkter via miby.se.

Genom att genomföra ett köp accepterar kunden de köpvillkor som gäller vid beställningstillfället.

För konsumenter gäller alltid tvingande konsumentskyddslagstiftning. Ingenting i dessa villkor begränsar sådana lagstadgade rättigheter.

2. Företagsinformation

MIBY drivs av:

Företag: MIBY / Mikael Byhlin
Organisationsnummer: 19870611-6657
Postadress: Björksoppsgatan 1, 749 44 Enköping
E-post: info@miby.se
Webbplats: www.miby.se

MIBY är godkänt för F-skatt.

3. Produkter och tjänster

MIBY erbjuder digitala produkter, exempelvis:

• Dokumentmallar och arbetsböcker

• Kalkylverktyg och analysmodeller

• Beslutsunderlag och strukturerade metoder

• Guider, instruktioner och digitalt utbildningsmaterial

• Andra digitala verktyg för verksamhetsutveckling och personlig utveckling

Produkternas innehåll, omfattning, filformat, licensalternativ och eventuella tekniska krav framgår av respektive produktbeskrivning.

MIBY strävar efter att produktbeskrivningar och illustrationer ska ge en rättvisande bild av produkternas innehåll och funktion.

4. Beställning och betalning

Beställningar genomförs via MIBY webbshop.

Innan köpet slutförs får kunden möjlighet att granska beställningens innehåll, valt licensalternativ och totalpris.

När beställningen har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i webbshopens kassa. Betalningar hanteras genom Shopifys och anslutna betalningsleverantörers system.

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inte annat tydligt framgår.

Eventuella tillkommande avgifter redovisas innan beställningen slutförs.

5. Digital leverans

MIBY digitala produkter levereras elektroniskt. Ingen fysisk leverans sker, om inte annat uttryckligen anges.

Efter genomförd betalning görs produkten tillgänglig för nedladdning enligt den leveransmetod som anges vid köpet. Leverans kan exempelvis ske genom en nedladdningslänk i ett e-postmeddelande eller genom en särskild nedladdningstjänst.

Eventuell åtkomst via kundkonto eller annan tjänst framgår av informationen vid köpet.

Kunden ansvarar för att ange en korrekt e-postadress och ha tillgång till den programvara som krävs för att använda produkten enligt produktbeskrivningen.

Om kunden upplever problem med leverans, nedladdning eller åtkomst ska MIBY kontaktas via info@miby.se.

MIBY hjälper kunden att få tillgång till köpt material i enlighet med avtalet och tillämplig lag.

Mer information finns i MIBY leveranspolicy.

6. Ångerrätt och återbetalning

Vid distansköp har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

För digitalt innehåll som levereras utan fysiskt medium kan ångerrätten upphöra när leveransen påbörjas, men endast om samtliga lagstadgade förutsättningar är uppfyllda.

Det innebär bland annat att konsumenten, innan leveransen påbörjas:

• Uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas under ångerfristen.

• Uttryckligen har bekräftat att ångerrätten därmed går förlorad.

• Har fått den bekräftelse på avtalet och samtycket som krävs enligt lag.

Ett allmänt godkännande av dessa köp- och användarvillkor ersätter inte de särskilda samtycken som lagen kräver.

Om de lagstadgade förutsättningarna inte är uppfyllda gäller konsumentens ångerrätt enligt lag.

För att utöva ångerrätten kontaktar kunden MIBY via info@miby.se med information om beställningen och ett tydligt meddelande om att kunden vill frånträda avtalet. Konsumenten kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Om kunden har rätt till återbetalning sker denna enligt tillämplig lag, normalt genom samma betalningsmetod som användes vid köpet.

För företagskunder gäller ingen lagstadgad ångerrätt motsvarande konsumenters, om inte annat uttryckligen har avtalats.

Bestämmelserna om ångerrätt påverkar inte kundens rätt att reklamera felaktiga produkter.

Mer information finns i MIBY retur- och återbetalningspolicy.

7. Användarlicens och immateriella rättigheter

Samtliga produkter och tillhörande originalmaterial från MIBY skyddas av upphovsrätt och andra tillämpliga immateriella rättigheter.

Vid köp erhåller kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda produkten enligt dessa villkor och det licensalternativ som valts vid köpet.

Om en produkt erbjuds med olika licensalternativ framgår dessa av produktbeskrivningen.

7.1 Individuell licens

En individuell licens ger en fysisk person rätt att använda produkten i sitt eget arbete eller för personligt bruk.

Följande gäller:

• Licensen är avsedd för en användare.

• Produkten får användas i användarens yrkesmässiga verksamhet eller privat, beroende på produktens ändamål.

• Dokumentmallar, kalkylverktyg och arbetsmaterial får fyllas i och anpassas för användarens egna behov.

• Resultat, analyser och beslutsunderlag som användaren själv skapar med hjälp av produkten får användas i det egna arbetet och delas med relevanta mottagare.

• Originalmaterial, tomma mallar och verktyg får inte delas med andra användare för deras självständiga användning utan tillstånd från MIBY.

En individuell licens ger inte rätt att distribuera produkten till kollegor eller att tillhandahålla den som ett gemensamt verktyg inom en organisation.

Att en individuell licens köps eller betalas av ett företag innebär inte att den automatiskt omvandlas till en företagslicens.

7.2 Företagslicens

En företagslicens ger den köpande juridiska personen rätt att använda produkten internt inom sin organisation.

Följande gäller:

• Produkten får användas av ett obegränsat antal medarbetare inom den juridiska person som har köpt licensen.

• Materialet får delas internt mellan medarbetare inom den köpande organisationen.

• Dokumentmallar, kalkylverktyg och arbetsmaterial får anpassas, kopieras och användas för organisationens interna verksamhet.

• Resultat, analyser och beslutsunderlag som organisationen själv skapar med hjälp av verktygen får användas i verksamheten och delas med relevanta externa mottagare.

• Licensen omfattar inte automatiskt moderbolag, dotterbolag, systerbolag eller andra juridiska personer inom samma koncern.

• Originalmaterial, tomma mallar och verktyg får inte säljas vidare, publiceras, licensieras vidare eller distribueras till andra juridiska personer utan skriftligt tillstånd från MIBY.

Företagslicensen omfattar inte någon begränsning av antalet interna användare inom den köpande juridiska personen.

7.3 Gemensamma licensbestämmelser

Oavsett licensalternativ gäller följande:

• Produkten får inte säljas vidare, publiceras eller distribueras som en fristående produkt utan skriftligt tillstånd från MIBY.

• MIBY originalmaterial får inte göras tillgängligt för allmänheten genom exempelvis öppna webbplatser, offentliga filarkiv eller motsvarande tjänster.

• Kunden får inte använda produkten som grund för att framställa och sälja ett konkurrerande mall- eller verktygspaket genom att kopiera eller vidareutveckla MIBY skyddade originalmaterial.

• Kunden behåller rätten till sina egna uppgifter, analyser, slutsatser och självständigt framtagna resultat.

Köp av en produkt innebär inte att upphovsrätten eller äganderätten till MIBY originalmaterial övergår till kunden.

Licensen gäller tills vidare, om inte en annan licensperiod tydligt framgår av produktbeskrivningen.

8. Användning av verktyg och beslutsstöd

MIBY produkter är utformade för att stödja analys, strukturering, planering och beslutsfattande.

Produkterna utgör generella verktyg och metoder och ersätter inte professionell rådgivning inom exempelvis juridik, ekonomi, investeringar eller andra specialistområden.

Kunden ansvarar för att kontrollera riktigheten i inmatade uppgifter, bedöma resultaten och avgöra hur dessa ska användas.

Beräkningar, analyser, prognoser och rekommendationer som genereras med hjälp av verktygen bygger på de förutsättningar och uppgifter som används.

Om kunden använder AI-baserade tjänster tillsammans med MIBY material ansvarar kunden för att granska AI-genererade resultat och följa villkoren för de externa tjänster som används.

Kunden bör inte mata in konfidentiella uppgifter, personuppgifter eller annan skyddsvärd information i externa AI-tjänster utan att först säkerställa att användningen är tillåten och lämplig.

MIBY garanterar inte att användningen av en produkt leder till ett visst ekonomiskt, organisatoriskt eller personligt resultat.

Dessa bestämmelser begränsar inte MIBY ansvar enligt tvingande lagstiftning.

9. Tekniska förutsättningar

Digitala produkter kan kräva viss programvara, exempelvis Microsoft Excel, Microsoft Word eller en kompatibel PDF-läsare.

Kunden ansvarar för att ha tillgång till de tekniska förutsättningar som tydligt anges i produktbeskrivningen före köpet.

MIBY ansvarar för att produkterna motsvarar avtalad beskrivning och uppfyller tillämpliga lagkrav.

MIBY kan inte garantera kompatibilitet med programvara, operativsystem eller tekniska miljöer som inte omfattas av de angivna produktkraven.

10. Fel, reklamation och support

Om en digital produkt är felaktig eller inte fungerar enligt avtalad beskrivning ska kunden kontakta MIBY via info@miby.se.

Beskriv gärna problemet och ange ordernummer samt vilken produkt det gäller.

MIBY strävar efter att hantera supportärenden skyndsamt och, när det är möjligt, avhjälpa tekniska fel genom exempelvis instruktioner, korrigerade filer eller ny nedladdning.

Konsumenter har rätt att reklamera fel enligt tillämplig konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagens bestämmelser om digitalt innehåll.

Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens lagstadgade rättigheter till avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning eller andra tillämpliga påföljder.

För företagskunder gäller reklamations- och påföljdsregler enligt avtalet och tillämplig lag.

11. Uppdateringar och vidareutveckling

MIBY kan löpande förbättra och vidareutveckla sina digitala produkter.

Mindre korrigeringar och uppdateringar kan tillhandahållas utan extra kostnad.

Köp av en produkt innebär dock inte automatiskt rätt till framtida större produktversioner, nya moduler eller separata produkter, om inte annat anges vid köpet.

Uppdateringar som MIBY är skyldigt att tillhandahålla enligt avtal eller tvingande lagstiftning omfattas inte av denna begränsning.

12. Kundkonto och åtkomst

Vissa funktioner kan kräva att kunden skapar eller använder ett kundkonto.

Kunden ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter och för att lämna korrekta kontaktuppgifter.

MIBY kan använda kundkontot för att tillhandahålla orderhistorik, nedladdningar och andra kundrelaterade funktioner.

Tillgång till tidigare köpta produkter via kundkonto erbjuds i den omfattning som framgår av webbshopens funktioner och villkoren vid köpet.

Kunden rekommenderas att spara en egen säkerhetskopia av nedladdade filer.

Om en nedladdningslänk inte längre fungerar kan kunden kontakta MIBY för hjälp med åtkomsten till tidigare köpt material, i enlighet med avtalet och tillämplig lag.

13. Personuppgifter

MIBY behandlar personuppgifter för att kunna administrera beställningar, hantera betalningar, leverera produkter, ge kundsupport och fullgöra rättsliga skyldigheter.

Webbshopens tekniska drift och vissa funktioner tillhandahålls genom Shopify och eventuella anslutna tjänsteleverantörer.

Mer information om behandling av personuppgifter, rättsliga grunder, lagringstider och kundens rättigheter finns i MIBY integritetspolicy.

14. Ansvar och ansvarsbegränsning

MIBY ansvarar för att tillhandahålla produkter i enlighet med avtalet och tillämplig lag.

Kunden ansvarar för de beslut och åtgärder som fattas med stöd av produkternas innehåll, analyser och beräkningar.

För företagskunder ansvarar MIBY inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller produktionsbortfall, såvida inte annat följer av tvingande lag eller skadan orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.

Ingenting i dessa villkor begränsar konsumenters rättigheter eller annat ansvar som inte får begränsas enligt tillämplig lag.

15. Ändringar av villkoren

MIBY kan uppdatera dessa villkor när det finns behov av att anpassa dem till förändringar i verksamheten, produktutbudet eller gällande lagstiftning.

För genomförda köp gäller de villkor som accepterades vid köpet, om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.

Den senaste versionen av villkoren finns tillgänglig på miby.se.

16. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Vid frågor eller klagomål uppmanas kunden att i första hand kontakta MIBY för att försöka hitta en lösning.

Konsumenter kan, när förutsättningarna är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, för prövning av en tvist.

Tvister kan även prövas av behörig domstol enligt tillämpliga regler.

Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.

17. Kontakt

Vid frågor om produkter, beställningar, användning eller dessa villkor är du välkommen att kontakta MIBY.

E-post: info@miby.se
Webbplats: www.miby.se

Vi strävar efter att erbjuda tydlig information, tillgängliga verktyg och en professionell kundupplevelse.